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Il diritto di recesso si applica entro 14 giorni dalla data di ritiro in negozio.
Possono essere restituiti solo prodotti integri, con imballo e sigilli originari non aperti.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Verifica dei requisiti
Assicurati che il prodotto sia integro, sigillato e ritiro avvenuto non oltre 14 giorni fa.
Compilazione del modulo
In fondo a questa pagina trovi il “Modulo richiesta reso”: compilalo in tutte le sue parti.
Invio del modulo
Dopo aver compilato, clicca su “Invia richiesta”. Riceverai una e-mail di conferma con le istruzioni per la restituzione.
Restituzione del prodotto
Porta il prodotto in negozio oppure invialo all’indirizzo indicato nella e-mail di conferma (spedizione a carico cliente).
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dall’accettazione del reso.
L’importo verrà restituito con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Non sono ammissibili al reso:
Prodotti aperti o con sigillo rotto.
Prodotti danneggiati per uso improprio o trasporto non conforme.
Prodotti consumabili o deperibili.
Compila il modulo qui sotto con i dati richiesti. Ti ricordiamo di fornire informazioni corrette per velocizzare la procedura.
Numero d’ordine (es. 12345) obbligatorio
Data di ritiro/acquisto obbligatorio
Prodotto/i da restituire (nome e variante) obbligatorio
Quantità obbligatorio
Stato del prodotto (sigillato/integrità imballo) obbligatorio
Motivazione del reso:
Difetto di conformità
Errore nell’ordine
Cambio preferenza
Altro (specificare)
Nome e Cognome obbligatorio
Email obbligatorio
Telefono facoltativo
Modalità di restituzione scelta:
Ritiro in negozio
Spedizione a mie spese
Checkbox di accettazione (non pre-spuntata):
“Dichiaro di aver letto e accettato la Politica di Reso e Rimborsi di Enotecanaste.it.”
